FAQ - вопросы и ответы
Да. При работе от ООО + НДС 22%. При работе от ИП +6%.
После оплаты и отгрузки вы получаете комплект закрывающих документов: счёт, товарную накладную и счёт-фактуру (при работе с НДС). Документы передаются в бумажном виде или через ЭДО.
Да, приобретение товара возможно в нашем офисе в Москве по предварительному согласованию. Оплата производится наличным или безналичным способом. Покупателю выдается кассовый чек и оформляются документы в соответствии с требованиями законодательства РФ.
Да, самовывоз возможен из офиса или со склада в Москве. Перед визитом необходимо предварительно связаться с менеджером по телефону 8 800 600-06-60 для согласования времени и готовности заказа.
После подготовки заказа к выдаче или отправке наш менеджер свяжется с вами для подтверждения готовности и уточнения деталей доставки.
Сумма от 3000 до 1 500 000 рублей.
Свяжитесь с нашей технической поддержкой по телефону 8 800 600-06-60 или email info@hyperserver.ru. Опишите проблему,
Максимальные сроки гарантийного обслуживания: диагностика — до 5 рабочих дней, ремонт — до 30 рабочих дней, замена оборудования — до 60 рабочих дней. Сроки рассчитываются с момента получения оборудования в нашем сервисном центре. Фактические сроки часто короче.
Дистанционная диагностика проводится при обращении. Если требуется физический ремонт, оборудование отправляется в сервисный центр. Производится диагностика, ремонт неисправных компонентов, замена оборудования или отправка комплектующих. После завершения работ оборудование отправляется обратно с полной документацией.